FAQ - EL Learning Base

Wie lange ist der Zugriff auf erworbene Premium-Inhalte möglich?

Mit der Aktivierung des gebuchten Premium-Inhalts erhalten Sie 180 Tage Zugriff auf den Kurs.



Worin liegt der Unterschied zwischen "Online-Schulung" und "Zertifizierung"?

Unsere Online-Produktschulungen sind in mehrere Themenblöcke aufgeteilt, welche einzeln gebucht werden können.

Die Buchung des Komplettpakets mit allen Teilen einer Schulungsreihe beinhaltet zusätzlich ein individuelles Zertifikat, das nach erfolgreichem Abschluss aller Kursinhalte ausgestellt wird.



Wann erhalte ich Zugriff auf meinen gebuchten Premium-Inhalt?

Innerhalb unserer Geschäftszeiten erhalten Sie den Zugriff auf den gebuchten Inhalt nach wenigen Stunden.


Wie erhalte ich nach erfolgreichem Abschluss des Kurses ein Zertifikat?

Zertifikate erhalten Sie nach Abschluss einer unserer Zertifizierungen. Sobald Sie hier den Kurs vollständig angesehen und ggf. die Fragen des Quiz richtig beantworten haben, erhalten Sie im Anschluss die Möglichkeit das Zertifikat herunterzuladen.



Kann ich die Zugriffsdauer auf gebuchte Inhalte verlängern?

Eine Verlängerung der Zugriffsdauer für weitere 180-Tage ist über eine erneute Buchung des Kurses möglich.


Gibt es eine Testversion oder ein Probezugang für Premium-Inhalte?

Bei allen Premium-Inhalten steht Ihnen der erste Abschnitt des Kurses kostenlos zur Verfügung, damit Sie sich ein Bild von den vermittelten Inhalten machen können. Bei unseren Zertifizierungen ist sogar der erste Abschnitt jedes Kapitels kostenlos.


Erhalte ich ein Zertifikat, wenn ich eine vor Ort/Live-Schulung und dann weiteren On-Demand-Schulungsteil besucht habe?

Nein, leider nicht. Unsere On-Demand-Kurse und vor Ort/Live-Veranstaltungen sind hier getrennt voneinander zu betrachten. Wie bisher auch erhalten Sie selbstverständlich, wenn Sie zwei vor Ort/Live-Veranstaltungen besuchen ein Zertifikat von unseren Kollegen und Kolleginnen aus unserem Vertriebsteam. Ein Zertifikat über die Lernplattform erhalten Sie nur, wenn Sie entsprechende Zertifizierungs-On-Demand-Kurse buchen. Ein Zertifikat bei einer "Mischteilnahme" (zum Beispiel eine Teilnahme bei der Live-Veranstaltung "Online-Schulung MailStore - Teil 1: Rechtssichere E-Mai-Archivierung und Datenschutz" und eine Buchung des On-Demand-Kurses "MailStore Server - On-Demand-Schulung - Teil 2: Installation & Grundeinstellungen") ist nicht vorgesehen.


Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen zu unserer Lernplattform haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@ebertlang.com.