Altaro VM Backup in Connectwise Automate (Labtech) Integration - Manuelle Installation

Über die Altaro VM Backup Cloud Management Console können Sie Ihre Backup Alerts so konfigurieren, dass sie direkt in das ConnectWise Automate Control Center integriert werden.
Hinweis: Im ConnectWise Automate Control Center gesammelte Tickets können im ConnectWise Manage PSA System auch automatisch erhöht werden.
 
Das Plugin funktioniert, indem es eine Verbindung zum Altaro CMC-Dienst herstellt, um etwaige Alerts für die Altaro VM Backup-Installation herunterzuladen, die mit Ihrem Altaro CMC-Konto verknüpft sind. Die Hosts, für die Sie Alerts ausgeben möchten, sollten sowohl von einer Altaro VM Backup-Installation verwaltet werden, als auch den ConnectWise Automate-Agenten installiert haben.
 
Durch diese Integration erstellt Altaro VM Backup Alerts in der ConnectWise Automate-Konsole und öffnet Tickets für alle Fehlerergebnisse. Dies geschieht über ein Plugin gemäß folgender Anweisungen:  
  1. Aktivieren Sie Alerts über die Altaro VM Backup Cloud Management Console
    1. Laden Sie das ConnectWise Automate-Plugin von Altaro VM Backup über folgenden Link herunter:
      http://downloads.altaro.com/altarovmbackuplabtech.zip
    2. Hinweis: Sie müssen die DLL aus der heruntergeladenen Datei entpacken.
    3. Öffnen Sie das ConnectWise Automate Control Center und klicken Sie im Plugin Manager auf "Advanced" -> "Manage Plugins" -> "Add Plugin".
       
  2. Navigieren Sie zum Speicherort des heruntergeladenen Plugins (siehe oben Schritt 2), wählen Sie die Datei "AltaroVMBackupLabTech.dll" aus und klicken Sie auf "Öffnen".
     
  3. Klicken Sie auf "Save and Close" und dann auf "Yes", um den Neustart des Database Agent zu bestätigen.
  4. Schließen Sie an diesem Punkt das ConnectWise Automate Control Center und öffnen Sie es erneut (dies ist zum Fortfahren erforderlich).
  5. Um Altaro VM Backup-Alerts zu aktivieren, gehen Sie zu "System Dashboard" -> "Configuration" -> "Integration" -> "Altaro VM Backup" und klicken Sie auf "Next".
     
  6. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für die Altaro Cloud Management Console ein und klicken Sie auf "Next".
     
  7. Bestätigen Sie das auf dem Bildschirm angezeigte Altaro-Konto und klicken Sie auf "Link", um die Aktivierung abzuschließen.
Wichtige Hinweise zur Integration:
  • Neue Alerts werden alle 5 Minuten gesammelt von Ihrer Altaro CMC heruntergeladen.
  • Damit Alerts in ConnectWise Automate ausgelöst werden, muss der Hypervisor, der Alerts ausgibt, einen ConnectWise Automate-Agent erhalten. Warnmeldungen werden nur für Hypervisoren ausgegeben, die von ConnectWise Automate überwacht und verwaltet werden.
  • Wenn Sie Ihre Altaro CMC Anmeldedaten ändern, müssen Sie sie im ConnectWise Automate-Plugin aktualisieren (Unlink und Link erneut durchführen), um weiterhin Alerts zu erhalten.
 

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